Ефективне керування персоналом

або Як змусити людей працювати краще

     
 
Основна мета програми бізнес-тренінгу «Ефективне управління персоналом» – розвиток навичок управлінської комунікації, освоєння основних комунікативних стратегій управління персоналом; розвиток мислення можливостей, формування вміння мотивувати співробітників на досягнення професійних результатів через реалізацію основних управлінських функцій:

• ефективно відбудовувати систему управління на підприємстві;
• грамотно відбудовувати комунікацію в системі «керівник – підлеглий»;
• розвивати відповідальність і ініціативу у підлеглих;
• оволодіти технологією моделювання лідерських якостей;
• ефективно мотивувати співробітників;
• успішно делегувати повноваження своїм підлеглим;
• володіти стратегіями вирішення проблем в управлінській практиці;
• знаходити кращі способи узгоджуватися і впевнено будувати відносини;
• конструктивно реагувати на критику й здобувати користь з тимчасових невдач;
• знаходити оптимальні шляхи вирішення та запобігання конфліктним ситуаціям в управлінській практиці;
• розробляти стратегії роботи з «важким» співробітником;
• знати і використовувати принципи ефективної діяльності;
• розпізнавати природу маніпуляцій і впливу та вміло протистояти їм у ситуаціях професійної діяльності. 

Тематичний план бізнес-тренінгу

• імідж ефективного керівника;
• відмінна особливість топ-менеджменту і менеджменту середнього рівня;
• класифікація співробітників: «бунтівник», «саботажник», «демотивований», «лояльний», «патріот», «фанат»;
• різноманіття моделей управління залежно від типології співробітника;
• моделі підприємства: «пляжний волейбол», «боярська дружина», «римський легіон».
• перехід від «хаосу» до «порядку». 

• завдання «рішення князя», яке дає розуміння ефективного менеджменту та системних помилок керівника;
• структура ефективного розпорядження;
• СМАРТ цілі;
• визначення виконавця в структурі розпорядження;
• принципи зворотного зв'язку в управлінській практиці;
• принципи ефективного делегування.

• види координації;
• особливості наказу та його використання;
• постановка завдання та особливості контролю;
• розробка «моделі неінтервенції» та розвиток відповідальності у підлеглих. 

 
ТЕМА. Розвиток відповідальності і ініціативи у підлеглих: розв'язання виробничих завдань в управлінській практиці

• керівник звертається до співробітника;
• співробітник звертається до керівника;
• техніка підготовчого запитання;
• практикум ділової реакції;
• стратегія (неефективна): «Аналіз проблеми»
• стратегія  «Проблема – аналіз причин – шляхи  розв'язання – конкретні кроки».

 
ТЕМА. Як керівник потрапляє у «пастку» та розвиває безвідповідальність у підлеглих

• трансакційний аналіз в управлінській практиці: Батько – Дорослий- Дитина;
• Батько-Дорослий-Дитина: аналіз станів Я;
• Батько-Дорослий-Дитина: аналіз діалогів в управлінській практиці;
• Батько-Дорослий-Дитина: формування відповідальності у підлеглих.

• характеристика, імідж і особистісні особливості лідера;
• особливості формування лідерських якостей;
• візуальні засоби спілкування лідера: жести, постава, рухи, ходьба, напрямок погляду, візуальні контакти, індивідуальний простір;
• акустичні засоби спілкування лідера: гучність, тембр, ритм голосу, мовні паузи, інтонаційне забарвлення мови;
• мета-повідомлення лідера – загальне сприйняття «мови тіла».

 
ТЕМА. Мотивація в управлінській практиці

• теорії мотивації, діагностика мотивації;

• теорія Х і теорія У Дугласа Макгрегора;
• теорія потребностей Мак-Клелланда;
• теорія потребностей  А. Маслоу;
• теорія мотиваційних факторів Герцберга;
• закон мотивації Йеркса – Додсона;
• парадоксальні теорії мотивації;
• змістовні теорії мотивації;
• система позитивної та негативної влади;
• діагностика основних мотиваційних факторів на підприємстві;
• мистецтво мотивації співробітників в управлінській практиці.

 
ТЕМА. Нематеріальні способи мотивації

• нематеріальні способи мотивації;
• теорія СВР (існування - взаємозв'язки - зріст) Клейтона Алдерфера;
• фактор: «Специфіка роботи»;

• фактор: «Успіх і кар'єра»;
• фактор: «Колектив»;
• фактор: «Влада»;
• мистецтво мотивації співробітників в управлінській практиці.

 
ТЕМА. Стратегія підбору, адаптації та розвитку персоналу

• типологія співробітників, що працюють на підприємстві;
• проведення структурованого інтерв'ю;
• проведення проективного інтерв'ю;
• використання діагностичних матеріалів при роботі зі співробітником;
• прогнозування основних мотивуючих факторів при роботі зі співробітником;
• адаптація та атестація персоналу;
• прогнозування прагнення до зростання на підприємстві.

 
ТЕМА. Аналіз діяльності керівників на основі управлінських ситуацій

• модель управлінських кейсів в практиці підготовки керівника;
• активний управлінський практикум на основі роботи з управлінськими кейсами різної спрямованості;
• аналіз управлінських стратегій, оцінка ефективності управлінської комунікації учасників на основі результатів участі в управлінських кейсах;
• ефективна комунікація в системі керівник - підлеглий  ЗАХОПЛЕННЯ - ПРИЙОМ - ФІКСАЦІЯ;
• єдина схема психологічного впливу;
• психологічне «карате» і психологічне «аїкідо» (методи психологічного тиску та антитиску);
• стратегія «+» і в той же час «- »;
• стратегія «Так, так, так…»;
• метод «Прохання…» та ін.

 
ТЕМА. Коучинг на робочому місці

• необхідність управлінського коучингу на підприємстві;
• менеджер - консультант: основні характеристики, структура розвитку;
• основні етапи управлінського коучингу;
• умови ефективності та контроль за виконанням.

 
ТЕМА. Способи прийняття рішень в управлінській практиці
(на прикладі бізнес-гри "Польот на повітряному кулі")

• підготовка до командної гри "Польот на повітряному кулі";
• "Польот на повітряному кулі";
• "Катастрофа на повітряному кулі";
• ефективна координація в управлінській практиці;
• відео-тренінг позитивної взаємодії в рамках командної роботи;
• способи прийняття рішень в управлінській практиці;
• обговорення динаміко-групового процесу та закономірностей рольового розподілу при формуванні команди.

 
ТЕМА. Емоційний інтелект: самомотивація, натхнення

• поняття "емоційний інтелект";
• емоційний тон: класифікація станів;
• види емоцій, шляхи виникнення емоційного стану;
• способи конструктивної роботи з власним емоційним станом;
• позиції сприйняття в процесі роботи з партнером;
• діагностика емоційного стану у співробітника.

 
ТЕМА. Перегляд фільму з коментарями та обговоренням
Відео-моніторинг: аналіз діяльності керівників на основі управлінських ситуацій
   
Загальний час тренінгового циклу: 16 годин.
 
З 2022 р. тренінги проводяться лише онлайн, як правило, по 1-2 заняття на тиждень тривалістю 3-4 години.
Програма адаптується до специфіки компанії-клієнта.
 
Вартість проведення: 6000 грн. за годину без ПДВ за кількості учасників до 30 осіб.
У вартість входить: підготовча робота, проведення тренінгу, електронні методичні матеріали та сертифікати.
 
Контакти:
050-4745331, 050-3486160, kiev@navigator.lg.ua
Київ, пр. Лесі Українки, 7-Б.
Інші наші тренінги:   www.personal.net.ua
 
 
Додатково: Посттренінгова робота або «Робота над помилками»
 
Цільове призначення: аналіз ефективності освоєння співробітниками (учасниками  бізнес-тренінгу) вмінь і навичок. На основі сучасних методів діагностики та збору даних визначити рівень закріплення матеріалу на практиці.
Методи дослідження: анкетування, інтерв'ювання, співбесідування.
Розробка та проведення одноденного модуля для підвищення кваліфікації та закріплення на практиці найбільш складних модулів.