Майстерність продажів

Майстерність продажів:
особистість і успіх у практиці продажів

Для кого:
Програма розроблена для керівників відділів продажів, менеджерів з продажів, які планують збільшення продажів в умовах кризи.  
Результати тренінгу:

• Успіх: продавати більше, приносячи прибуток собі та компанії.
• Клієнти: розширювати клієнтську базу, зберігати «старих» клієнтів, залучати нових, створюючи лояльні партнерські відносини.
• Професіоналізм: хотіти та вміти навчатися й удосконалюватися у своїй справі, прагнути кар’єрного зростання.
• Особистісний потенціал: відчувати азарт у роботі, палати бажанням досягти максимального результату, забезпечити прорив, своєю енергією надихати колег і клієнтів.

Як:
На тренінгу використовуються виключно активні методи навчання: моделювання ситуацій, дискусії, рольові ігри, ділові ігри, імітаційні ігри, ситуативні ігри, психотехніки НЛП (нейро-лінгвістичного програмування), презентації, робота в парах, мікрогрупах, мозкові штурми, провокації, системне моделювання, розстановки за методом Хеллінгера, міні-лекції та інші вправи тренінгової форми роботи.

Методичні орієнтири:

1. Зацікавленість учасників, яка створюється:
   • сценарієм програми, де одне завдання змінює інше, а основна теорія закріплюється практикою;
   • діяльністю, де учасники мають можливість розкритися, показати своє бачення та рівень виконання ключових вправ;
   • роботою малих груп через групові дискусії, рольові та ділові ігри тощо.
2. Ефективна робота з інформацією, яка подається у вигляді навчальних блоків:
   • стисло й візуально наочно;
   • актуально для професійних потреб учасників;
3. Залучення учасників до практики, що досягається завдяки:
   • вправам для індивідуального розв’язання задач;
   • вправам для групового розв’язання ігрових ситуацій (у мікрогрупах чи загальною групою).

На тренінгу учасники пропрацьовують і закріплюють увесь матеріал, відпрацьовують потрібні навички на практиці, проте обов’язковою умовою проведення такого навчання є натхнення та налаштованість учасників на досягнення результатів.

Тематичний план бізнес-тренінгу:

• Психологія переможців: закони успіху в практиці продажів.
• Ментальні стратегії переможців.
• Як знайти «ключі» довіри або встановлення контакту в практиці продажів.
• Активний дзвінок – п’ять принципів результативного дзвінка.
• Дослідження запиту клієнта: вміння ставити запитання; види запитань, особливості їх формулювання.
• Техніка опитування «SPIN» (ситуаційні, проблемні, викликаючі, спрямовуючі запитання).
• Стимулювання клієнта до прийняття рішення.
• Прийоми, техніки презентації, умови ефективної презентації комерційної пропозиції.
• Техніка «СВ»: переведення властивостей товару у вигоди його використання.
• Психологічна сила у структурі переговорного процесу.
• Гарвардська модель ведення переговорів.
• Робота із запереченнями та опором клієнта.
• Робота з остаточними відмовами.
• Еволюція у прийнятті рішень клієнта: моделі роботи на різних етапах.
• Критерії прийняття рішень клієнтом і робота з ЛПР.
• «Складні» ситуації в переговорах:
  • клієнт працює з іншою компанією;
  • клієнта не влаштовує ціна;
  • клієнт незадоволений сервісом і планує змінити постачальника.
• Антистрес-менеджмент або як «не паритися» при досягненні великих результатів.
• Ірраціональні переконання Альберта Елліса або «Картина світу», яка заважає бути щасливим.
• Модель емоційної еволюції Н.І. Козлова і «Моє місце на карті емоційного реагування».
• Методика подружжя Баярд, нейтралізація шантажних переживань.
• Робота з емоціями: схема емоційного реагування, шантажні та справжні емоції, методика «антирефлекс» або як не бути «собакою Павлова».
• Тайм-менеджмент як умова успіху.
• Тест на «відчуття часу».
• Вигоди від ефективного тайм-менеджменту.
• Пріоритети як умова ефективного управління часом.
• Вправа «День, коли ти прокинешся щасливим».
• Кронос і Кайрос планування.
• Метод «ВУАМПО» як спосіб планування робочого дня.
• Координація як можливість працювати над пріоритетами.
• Принципи ефективного планування й аналізу плану
• Принцип Парето (співвідношення 80:20)
• Закон Паркінсона
• Принцип Ейзенхауера та інші теорії ефективного тайм-менеджменту
• Урахування «пасток часу»
• Денне й тижневе планування, принципи складання планів
• Методи аналізу ефективного дня

Тривалість тренінгу: 16 годин (4 модулі по 4 години або 8 модулів по 2 години)
З 2022 року тренінги проводяться лише онлайн, зазвичай 1–2 заняття на тиждень по 2-4 години.
Програма адаптується під специфіку компанії-замовника.

Вартість проведення: 6000 грн/год без ПДВ при кількості учасників до 30 осіб.
У вартість входить: підготовча робота, проведення тренінгу, електронні методичні матеріали та сертифікати.
 
Контакты:
050-4745331, 050-3486160,
kiev@navigator.lg.ua
Киев, проспект Леся Курбаса, 7-Б