Мастерство продаж

 

Для кого:  

Программа разработана для руководителей отделов продаж, менеджеров по продажам, которые планируют увеличение продаж в кризисных условиях.

 Результаты тренинга:

• Успех: продавать больше, принося прибыль себе и компании.
• Клиенты: расширять клиентскую базу, сохранять «старых» клиентов, нарабатывать новых клиентов, создавая лояльные партнёрские отношения.
• Профессионализм: хотеть и уметь учиться и совершенствоваться в своём деле, стремиться к карьерному росту.
• Личностный потенциал: испытывать азарт в работе, гореть желанием получить максимальный результат, выдать прорыв, своей энергией вдохновлять коллег и клиентов.

 
Как:
На тренинге мы используем только активные методы обучения: моделирование ситуаций, дискуссии, ролевые игры, деловые игры, имитационные игры, ситуативные игры,  психотехники NLP (нейро-лингвистического программирования), презентации, работа в парах, микрогруппах, мозговые штурмы, провокации, системное моделирование, расстановки по методу Хеллингера, мини-лекции и другие упражнения тренинговой формы работы.
 
Методические ориентиры:

1. Заинтересованность участников, которая создается:

• сценарием программы, где одно упражнение сменяется следующим, основная теория закрепляется практикой;
• деятельностью, в которой участники имеют возможности для самораскрытия, в которой они демонстрируют свое видение и свой уровень выполнения ключевых упражнений тренинга;
• деятельностью, которая включает в себя работу малых групп за счет использования групповых дискуссий, ролевых и деловых игр и т.д.

2.   Эффективная работа с информацией, предоставляемой в ходе семинара-тренинга в виде учебных блоков, которая:

• сжато изложена и хорошо иллюстрирована визуально;
• актуальна для профессиональных потребностей участников тренинга.

3.   «Включение» участников в практику, что достигается с помощью:

• упражнений, ориентированных на решение поставленной задачи, которые выполняются индивидуально;
• упражнений, ориентированных на разрешение игровой ситуации, которые выполняются микрогруппами или группой в целом.

 
В тренинге участники прорабатывают и закрепляют весь материал, оттачивают на практике необходимые навыки, но обязательным условием проведения такого обучения является вдохновение и настрой участников на достижение результатов.
 
Тематический план бизнес-тренинга:
 

• Психология победителей: законы успехов в практике продаж.
• Ментальные стратегии победителей.
• Как найти «ключи» доверия или установления контакта в практике продаж.
• Активный звонок – пять принципов результативного звонка.

• Исследование запроса клиента: умение задавать вопросы; виды вопросов, особенности формулировки и постановки вопросов.
• Техника опроса «СПИН» (ситуационные, проблемные, извлекающие, направляющие вопросы).
• Стимулировать клиента на принятие решения.

• Приемы, техники презентации, условия эффективности презентации коммерческого предложения.
• Техника «СВ»: перевод свойств товара в выгоду от его использования.

• Психологическая сила в структуре переговорного процесса.

• Гарвардская модель ведения переговоров.
• Работа с возражениями и сопротивлениями клиента.
• Работа с окончательным отказом.

• Эволюция в принятии решения клиента: модели работы на разных этапах.
• Критерии принятия решений клиента и работа с КПР.
• «Трудные» ситуации в переговорном процессе:

- клиент работает с другой компанией;
- клиента не устраивает цена;
- клиент не доволен сервисным обслуживанием и намерен поменять поставщика.

• Антистресс-менеджмент или как «не парится» при достижении больших результатов.

• Иррациональные убеждения Альберта Эллиса или «Картина мира», которая мешает быть счастливым.
• Модель эмоциональной эволюции Н.И. Козлова и «Моё место на карте эмоционального реагирования».
• Методика супругов Баярд, нейтрализация шантажных переживаний.

• Работа с эмоциями: схема эмоционального реагирования, шантажные и подлинные эмоции, методика «антирефлекс» или как не быть «Собакой Павлова».
• Тайм-менеджмент, как условие успеха.
• Тест на «чувство времени».
• Приобретения от эффективного тай-менеджмента.
• Приоритеты, как условие успешного управления временем.
• Упражнение «День, когда ты проснешься счастливым».
• Кронос и Кайрос планирование.
• Метод «ВУАМПО», как способ планирования рабочего дня.
• Координация, как  возможность заниматься приоритетами.
• Принципы эффективного планирования и анализа плана.
• Принцип Парето (Соотношение 80:20).
• Закон Паркинсона.
• Принцип Эйзенхауэра и другие теории эффективного тайм-менеджмента.
• Учёт «ловушек времени».
• Дневное и недельное планирование, принципы составления планов.
• Способы анализа эффективного дня.

 
Тренинговое время 16 часов:
4 модуля по 4 часа или 8 модулей по 2 часа. 

С 2022 г. тренинги проводятся только онлайн, как правило по 1-2 занятия в неделю, продолжительностью по 2-4 часа.
Программа адаптируется под специфику компании-клиента.
 
Стоимость проведения: 6000 грн. в час без НДС при числе участников до 30 человек.
В стоимость входит: подготовительная работа, проведение тренинга,  электронные методические материалы и Сертификаты.

Контакты:
050-4745331, 050-3486160,
kiev@navigator.lg.ua
Киев, проспект Леся Курбаса, 7-Б