Які гарантії того, що ви знайдете нам у потрібний термін?

Ось цитата з Стандартів якості послуг з підбору персоналу, розроблених Асоціацією АРКА:

« …Гарантійним зобов'язанням у сфері послуг з підбору персоналу вважається зобов'язання КА надати іншого (інших) рівноцінних кандидатів замість раніше прийнятого, без стягнення додаткової плати або відшкодування попередніх платежів клієнта. Гарантія, як правило, діє тільки в разі дотримання замовником умов, обумовлених при прийнятті кандидата на роботу.

Гарантійний термін – кількість календарних днів, протягом яких дійсні гарантійні зобов'язання.
Оптимальний гарантійний термін може становити від 2-х до 6-ти місяців з моменту виходу на роботу кого-небудь з кандидатів, наданих КА (включаючи випробувальний термін) в залежності від статусу працівника».

Тут мається на увазі ситуація, коли робота агентством спочатку була виконана, спеціаліст був знайдений, але з певних причин протягом випробувального терміну звільнився з компанії-клієнта. Звісно, «Навігатор» надає своїм клієнтам такі гарантії, що відповідають «Стандартам якості…»

Клієнти ж часто під терміном «гарантії» розуміють взагалі ймовірність знаходження потрібного їм спеціаліста у погоджені терміни. Тобто ймовірність закриття або ризик незакриття вакансії в принципі.

Для початку потрібно розуміти, що рекрутинг – це не точна наука, а інтелектуальна послуга, в якій взаємодіють, як  мінімум, три сторони – компанія-клієнт, рекрутингова агенція і кандидат на посаду. Тому існують фактори, на які рекрутери вплинути часто не в змозі: привабливість компанії, рівень запропонованої зарплати, репутація клієнта на ринку і т.д.

Відповідно, агентства, які гарантують клієнту на 100% закриття вакансії – завідомі брехуни. Так само як, наприклад, шлюбне агентство, яке гарантувало б клієнту весілля через 30 днів. Хороших наречених вони вам, звичайно, покажуть. Але чи полюбите ви один одного?
Специфіка інтелектуальних послуг така..
Лікар тільки дає поради і рецепти, але не гарантує вам доброго здоров'я.
Адвокат робить, що може, але не гарантує абсолютного успіху у вашій справі..

Рекрутингова агенція може (і повинна) давати клієнту гарантії тільки того, що вона кваліфіковано і в строк знайде певну кількість працівників, що відповідають вашим вимогам і бажаючих розглядати вашу пропозицію. 
Не більше того. В середньому ефективність агентств (співвідношення числа закритих вакансій до прийнятих в роботу) коливається в межах 60-80%.

Агентство Навігатор, в свою чергу, гарантує своїм клієнтам, що докладе  максимум зусиль для того, щоб підвищити ймовірність закриття вашої вакансії до 95%, використовуючи для цього:

- напрацьований за 25 років досвід і технології агентства
- професіоналізм своїх співробітників
- вмілу роботу з джерелами пошуку кандидатів
- активні методи пошуку і відбору кандидатів, в т.ч. «прямий пошук» (headhunting) серед компаній-конкурентів,
та інші методи: https://навигатор.укр/uk/services/19/457/

В решті 5% випадків «Навігатор» несе матеріальну відповідальність за невиконання своїх зобов'язань згідно з договором.
Крім того, за бажанням клієнта "Навігатор" може надавати "розширену гарантію" – період до 12 місяців (!) для заміни невідповідного кандидата. Це унікальна пропозиція на українському ринку рекрутингу. Детальніше