Пошук комерційного директора для готелю 5*

Як ми шукали комерційного директора для 5-зіркового готелю

Восени 2009 року до нас звернулись представники готелю міжнародного рівня з м. Трускавець. У зв'язку зі змінами в структурі та системі продаж послуг, їм знадобився комерційний директор.

Специфіка клієнта
У той період готельний бізнес переживав трансформацію в системі продаж послуг, а саме - перехід від пасивних продажів до активних. Складність задачі полягала в тому, що потенційний кандидат повинен був мати до переходу в готельний бізнес (мінімум п'ять років на посаді директора готелю або генерального менеджера) досвід роботи в активних продажах у системній компанії на посаді ТОП-менеджера. За умовами заявки кандидат повинен був погодитися на переїзд до Трускавця, жити в готелі, мати яскравий представницький зовнішній вигляд і мати вольовий характер, щоб виступати в ролі кризового менеджера.
 
Пошук. Що зроблено
Для закриття вакансії були задіяні наступні ресурси: база даних агентства та джоб-сайтів; вакансія була розміщена на всіх ефективних сайтах з працевлаштування, були задіяні наші партнерські агентства по всій Україні, прямий пошук (хедхантинг) по всім компаніям-конкурентам рівня 5 зірок, проводився пошук за рекомендаціями інших кандидатів. Також методично розглядались учасники професійних груп в Лінкедін.
Що справилося
Найбільш ефективним джерелом пошуку виявився так званий "рекрутинговий ланцюжок". Спочатку ми отримали рекомендації від знайомого представника ЗМІ Криму, який працював у сфері гостинності, і який порадив відповідного кандидата. Той, однак, відмовився від нашої пропозиції, але порадив іншого спеціаліста, який підійшов за всіма критеріями.
 
Результати роботи
В результаті 3 місяців роботи клієнту були представлені понад 5 відповідних кандидатів. Хоча всі кандидати відповідали початковим вимогам, клієнту важлива була особистість кандидата не менш, ніж його професіоналізм, що довелося врахувати при подальшому пошуку.
Висновки
У підсумку клієнт прийняв на роботу спеціаліста, який був знайдений в Криму за допомогою ланцюжка рекомендацій, пройшов випробувальний термін і успішно працював там понад 5 років.