15 запитань для співбесіди, щоб оцінити кандидата

На перший погляд, проводити співбесіду з кандидатом на відкриту вакансію здається простим завданням. Маючи опис роботи, що містить конкретні навички та досвід, рекрутер або менеджер з найму ставить десяток запитань – і, здавалося б, усе, можна ухвалювати рішення щодо прийому на роботу.

Якби ж тільки співбесіди були такими простими.

Тонкощі інтерв'ювання кандидатів виходять далеко за межі перевірки навичок і здібностей. Важливо оцінювати рівень зрілості кандидата, відповідність корпоративній культурі та усвідомленість, щоб зробити висновки про його загальну відповідність посаді. Деякі з цих запитань можна скоротити або опустити, якщо ви залучаєте обізнаних кандидатів, які вже ознайомилися з вашим брендом роботодавця.

Коли ви вже залучили відповідних кандидатів, варто ставити запитання не лише про галузевий досвід та експертність, а й ширші питання, щоб зрозуміти, як людина впишеться у вашу команду.
Як зазначає Шеллі Голдман, виконавча рекрутерка та засновниця Goldman Group Advantage:

"Ці запитання чудово допомагають дізнатися більше про те, що важливо для кандидата і наскільки добре він взаємодіє з іншими."
"У ідеальному випадку моя мета – провести співбесіду у форматі співпраці та відкритого діалогу, щоб кандидат почувався комфортно. Адже сам процес пошуку роботи і проходження співбесід може бути стресовим. Я прагну зробити розмову приємною та невимушеною, а не перетворювати її на допит," – додає Голдман.

Отже, три улюблені запитання Голдман для оцінки якості кандидата включають:

Запитання для співбесіди

Ось короткий список. Далі розглянемо їх детальніше.

1. Розкажіть про себе щось таке, що може здивувати інших.

Чому варто ставити це запитання?
Це чудова можливість дізнатися про кандидата щось цікаве та справжнє, що зазвичай не згадується у стандартних співбесідах.

2. Якби у вас була можливість повернутися в минуле та зробити щось інакше, що б це було?

Чому варто ставити це запитання?
Це запитання допомагає зрозуміти, які життєві уроки засвоїв кандидат і як вони можуть стати в нагоді при управлінні людьми або роботі в команді.

3. Розкажіть про випадок, коли у вас були складні робочі відносини з колегою. У чому полягала проблема?

Чому варто ставити це запитання?
Я хочу зрозуміти, як кандидат долає труднощі, вирішує проблеми та як отриманий досвід і знання можуть бути застосовані в майбутніх ситуаціях.
Навички самі по собі не є достатнім показником відповідності кандидата, але їх правильне оцінювання є ключовим для визначення здатності виконувати роботу. Рекрутер Ед Хан поділився двома запитаннями, які він використовує для оцінки навичок без необхідності попередніх знань про них:

4. Розкажіть одну зі своїх "бойових історій", пов’язаних із цим досвідом.

Чому варто ставити це запитання?
Мені подобається цей підхід, оскільки він допомагає зрозуміти, наскільки глибоко кандидат занурювався в цю сферу, а також оцінити його здатність до чіткої комунікації.

5. Розкажіть про свою найбільшу успішну історію, пов’язану з цією навичкою/досвідом.

Чому варто ставити це запитання?
Я люблю використовувати це запитання на початку співбесіди, оскільки воно допомагає кандидату розслабитися та відчути себе комфортно. Якщо у кандидата немає вдалої історії успіху, особливо недавньої, це може викликати занепокоєння. Крім того, відповідь на це питання часто дає можливість поставити додаткові запитання. Водночас, якщо успіх є дійсно значущим, він залишається актуальним незалежно від часу.

Голдман також поділилася запитанням, яке допомагає оцінити навички кандидата, базуючись на мотивації.

6. Яка ваша ідеальна посада і чому?

Чому варто ставити це запитання?
Це дозволяє кандидату розповісти про свої найкращі професійні навички (технічні) та гнучкі навички (soft skills), а також пояснити, яку посаду він вважає найбільш підходящою для себе. Це також допомагає рекрутеру оцінити, наскільки очікування кандидата відповідають обов’язкам і відповідальності вакансії.

"Протягом багатьох років проведення співбесід я часто стикалася з тим, що кандидати описують ідеальну для себе посаду, яка абсолютно не збігається з тією, на яку вони претендують," – підкреслює Голдман.

Аналіз навичок дає змогу дізнатися про кандидата більше, ніж просто його здатність виконувати певну роботу. Наприклад, Хан використовує запитання для оцінки самоусвідомлення кандидата щодо його слабких сторін.

Ось запитання, яке він рекомендує:

7. Розкажіть про свою найбільшу невдачу, пов’язану з навичкою.

Чому варто ставити це запитання?
Основна мета цього питання – перевірити, чи володіє кандидат самоусвідомленням. Але, можливо, ще важливіше дізнатися, які висновки він зробив, щоб уникнути повторення цієї помилки.
Крім того, Кетрін Лорензен, старший рекрутер і кар'єрний коуч у LandaJob Marketing & Creative Talent, пропонує трансформувати типове запитання про слабкі сторони в запрошення розповісти історію:

8. Яку професійну слабкість вам довелося подолати, щоб досягти прогресу в кар'єрі?

Чому варто ставити це запитання?
Це дає змогу дізнатися, як кандидат усвідомлює свої обмеження, працює над саморозвитком і долає труднощі.

9. Які дві найбільш значущі досягнення у вашій кар’єрі? Розкажіть про кожне з них.

Чому варто ставити це запитання?
Коли кандидат розповідає про важливі моменти своєї кар'єри, це дає уявлення про його цінності. Що для нього важливіше: вплив на компанію, отримання нагород чи офіційне визнання? Це дозволяє зрозуміти його мотивацію та критерії успіху.
Один із методів, який Лорензен використовує для отримання інформації про ставлення кандидата до роботи, – це запитання про керівників.

10. Опишіть свого найкращого керівника та найгіршого – і поясніть, чому.

Чому варто ставити це запитання?
Це дозволяє швидко зрозуміти, як кандидат сприймає стиль управління та комунікацію, а також отримати уявлення про його загальне ставлення та рівень зрілості.

Крім того, Лу Адлер пропонує запитати:

11. Опишіть роботу, яку ви виконували, що найбільше відповідає тому, що потрібно зробити на цій посаді.

Чому варто ставити це запитання?
Це допомагає виявити, в яких сферах кандидат проявляє себе найкраще та які компанії можуть найбільше відповідати його очікуванням.

За даними Morgan Hunter Corporate Search, ефективнішим способом дізнатися про кар'єрний шлях кандидата є запитання:

12. Як ви опинилися на своїй поточній посаді?

Чому варто ставити це запитання?
Це дає змогу краще зрозуміти професійний шлях кандидата, а також його мотивацію.

І нарешті, три запитання, які допоможуть оцінити рівень підготовки кандидата до співбесіди:

13. Які виклики, на вашу думку, зараз впливають на галузь?

14. Що вас найбільше цікавить у цій посаді?

15. Чи є у вас запитання до мене?

Чому варто ставити ці запитання?
Більш глибокі та змістовні відповіді свідчать про вищий рівень підготовки та ініціативності. Якщо кандидат записав кілька запитань для обговорення, це також вказує на його зацікавленість не лише у конкретній ролі, а й у взаємодії з компанією в цілому.
Завжди пам'ятайте, що те, як менеджери у вашій компанії проводять співбесіди, впливає на її репутацію.
 
Переклад: Юлія Юрченко, рекрутингова компанія Навігатор

Ще багато корисних статей про управління та підбір персоналу

»