Інновації в управлінні персоналом: HR-стратегії в епоху цифрових технологій

 
Після співавторства книги "Open Talent" з Джином Пайком, я співпрацював з багатьма підприємствами для вивчення цифрової трансформації управління талантами. Під час цього шляху з'явилося кілька ключових тенденцій. Найбільш значущою з них є прагнення HR-лідерів стати більш стратегічними, узгоджуючи свої дії з вищим керівництвом і зосереджуючись на результатах та необхідних кроках для їх досягнення. Цей підхід базується на використанні внутрішніх талантів, зовнішніх фахівців та генеративного штучного інтелекту.

Однак, два основні бар'єри заважають цьому всеохоплюючому підходу до талантів: бюрократичні складнощі всередині HR-відділів, що посилилися через перехід на дистанційну роботу під час пандемії, та відсутність контролю над значною частиною робочої сили, яку керує відділ закупівель через кадрові агентства та аутсорсинг. HR і відділи закупівель працюють на різних технологічних платформах, використовуючи різні мови та робочі процеси.

HR може прийняти підхід "повного таланту" і співпрацювати з відділом закупівель як з партнером, щоб отримати більше контролю над зовнішніми фахівцями, ставши Інноваторами Талантів. Ці HR-лідери сміливі, інноваційні та відкриті до співпраці, втілюючи принципи двохфункціональності, описані Майком Тушманом, Ендрю Біннсом та Чарльзом О'Рейлі у книзі "Corporate Explorer".
 
Прийняття єдиної стратегії управління талантами

Першим кроком до повного підходу до талантів є інтеграція внутрішніх і зовнішніх кадрових ресурсів. Використовуючи внутрішній ринок талантів (Internal Talent Marketplace, ITM), HR може ефективніше поєднувати працівників і завдання, покращуючи задоволеність роботою, знижуючи плинність кадрів і отримуючи різноманітні перспективи. Аналогічно, зовнішня хмара талантів може надати доступ до великої кількості висококваліфікованих фахівців, забезпечуючи гнучкість і швидкість у вирішенні потреб у кадрах. Цей об'єднаний підхід дозволяє HR керувати талантами стратегічно, узгоджуючи навички з цілями організації.
 
Використання генеративного ШІ та автоматизації

Генеративний ШІ та автоматизація можуть значно посилити стратегічні можливості HR. ШІ здатний виконувати рутинні завдання, що дозволяє HR-професіоналам зосередитися на більш стратегічних ініціативах. Також платформи на основі ШІ можуть надавати цінні інсайти щодо тенденцій робочої сили, допомагаючи приймати обґрунтовані рішення щодо управління талантами. Інтеграція ШІ забезпечує ефективність HR-процесів, їх масштабованість та адаптацію до змін бізнес-потреб.
 
Підтримка співпраці між HR і відділом закупівель

Встановлення співпраці між HR і відділом закупівель (постачань) є важливим кроком для усунення розриву між цими двома департаментами. Це передбачає узгодження технологічних платформ, стандартизацію робочих процесів і створення спільної мови для управління талантами. Співпрацюючи, HR і закупівлі можуть ефективно керувати зовнішніми талантами, забезпечуючи їх відповідність стратегічним цілям організації. Така партнерська модель також спрощує процес найму, знижує витрати і покращує якість залучених талантів.
 
Впровадження підходу на основі навичок

Використання навичок як основи для управління талантами підвищує гнучкість та адаптивність робочої сили. Організації можуть краще узгоджувати свої ресурси зі стратегічними цілями, визначаючи та використовуючи навички як внутрішніх, так і зовнішніх працівників. Управління талантами, орієнтоване на навички, підвищує продуктивність і сприяє формуванню культури безперервного навчання та розвитку.
 
Створення культури постійних інновацій

Лідери HR повинні створювати культуру, що сприяє інноваціям та експериментам. Це передбачає формування середовища, де співробітники можуть досліджувати нові ідеї, ризикувати та співпрацювати між відділами. Приймаючи принципи двофункціональності, HR може одночасно підтримувати ефективність та сприяти інноваціям. Ця подвійна увага дозволяє організаціям адаптуватися до мінливих ринкових умов і постійно покращувати свої операції та пропозиції.
 
Підсумок

У цифрову еру лідери HR повинні стати Інноваторами Талантів — стратегічними, відкритими до співпраці та інноваційними. Приймаючи підхід до управління талантами, що охоплює як внутрішніх, так і зовнішніх фахівців, використовуючи генеративний ШІ, сприяючи співпраці з відділом закупівель (постачань), впроваджуючи практики на основі навичок та культивуючи культуру постійних інновацій, HR здатні забезпечити значну цінність для своїх організацій.

Джерело                                                                                         
Переклад: Юлія Юрченко, рекрутингова компанія Навігатор
 
 
 


»