100+ навыков и умений для вашего резюме. Полное руководство. 1 часть.

Указать навыки в резюме довольно просто. Перечисление нужных навыков в правильной форме - это немного сложнее.
Указываете ли вы правильные навыки, необходимые для работы, или надоедаете менеджеру по персоналу неактуальной информацией?

Менеджеру по найму в команду разработчиков программного обеспечения нет никакого дела до ваших знаний в области маркетинга. А вот что они очень хотят знать, так это уровень вашего мастерства в Python и то, как вы ладите с командой.
В этом руководстве мы рассмотрим процесс включения навыков в резюме от начала до конца. Мы объясним, как определить нужные навыки и как перечислить их таким образом, чтобы привлечь внимание менеджера по найму!

Вот что вы узнаете:

• Hard skills (твердые навыки) и Soft skills (мягкие/гибкие навыки) - в чем разница?
• Почему вы должны указывать свои навыки в резюме?
• 8 лучших навыков для размещения в резюме
• Как перечислить навыки в резюме
• 100+ навыков, которые нужно указать в резюме (для 10+ сфер)

Твердые навыки и мягкие навыки - в чем разница?

Навыки делятся на твердые навыки и мягкие навыки.
Чтобы составить эффективное резюме, привлечь внимание менеджера по найму и получить следующую работу, в резюме следует упомянуть как твердые, так и мягкие навыки.
Но в чем именно заключается разница?

Твердые навыки включают технические знания или ноу-хау, которые можно получить благодаря опыту, обучению или образованию. Например:

• Машиностроительные навыки. Например, управление дорожным катком, паллетоукладчиком, вилочным погрузчиком и т.д.
• Навыки работы с программным обеспечением. В зависимости от сферы деятельности, вам необходимо уметь использовать различные программы, например, Adobe Creative Suite для графических дизайнеров или Ableton Live Suite, если вы DJ..
• Инструменты. Допустим, вы занимаетесь цифровым маркетингом. Вам нужно знать, как использовать такие инструменты, как Stethoscope, Google Search Console, Google Analytics, Ahrefs и подобные..
• Многоязычие. Чем с большим количеством клиентов вы можете общаться, тем ценнее вы как сотрудник. Некоторые востребованные языки сегодня включают немецкий, китайский, испанский и арабский.
• Компьютерные навыки. Если вы веб-разработчик, ваши сложные навыки, скорее всего, будут включать языки кодирования, такие как Python, C++ и т. д. Но даже если это не так, большинство рабочих мест потребуют от вас хотя бы базовых компьютерных знаний в области MS Office и G-Suite, электронной почты, презентаций и т.д..
• Техники. Например, частотный анализ, кристаллизация.
• Математика. Многие профессии, такие как бухгалтерский учет и финансы, требуют математических навыков.
• Анализ данных. Предприятия всегда ищут профессионалов, которые могут собирать и анализировать данные для различных заинтересованных сторон, что делает анализ данных очень востребованным сложным навыком.

...и практически любой специфический навык. Хотя сложные навыки необходимы для выполнения задач практически в любой работе, они также поддаются обучению и легко измеряются.

Мягкие навыки или гибкие навыки, с другой стороны, - это качества и привычки, которые описывают, как вы работаете индивидуально или с другими. Обычно они не специфичны для конкретной работы, а скорее передаваемые навыки, которые косвенно помогают вам адаптироваться к рабочей среде и культуре компании.

Некоторые примеры наиболее востребованных мягких навыков включают:

• Коммуникация
• Работа в команде
• Креативность
• Решение проблем
• Лидерство
• Организованность
• Адаптивность
• Открытость

Как и твердые навыки, вы также можете научиться развивать мягкие навыки, хотя это значительно сложнее.
Хотя вы можете приобрести компьютерные навыки на технических курсах, вам придется приложить гораздо больше усилий, чтобы развить, скажем, коммуникативные навыки.
На рабочем месте, например, вам нужно практиковать активное слушание, научиться замечать невербальные сигналы и как можно чаще практиковать навыки устного общения.

В чем еще разница между жесткими навыками и мягкими навыками?
Вот два основных различия между жесткими навыками и мягкими навыками:

1. Как вы их получаете. Твердые навыки можно получить через опыт работы, образование, обучение и сертификацию. Мягкие навыки, с другой стороны, можно приобрести благодаря жизненному опыту, как на работе, так и вне ее.
2. Как вы их используете. Вы применяете твердые навыки непосредственно в работе, в то время как мягкие навыки проявляются косвенно и часто могут дополнять ваши твердые навыки. Например, вы можете быть коммуникабельным маркетологом или офисным менеджером с отличными лидерскими качествами.

Почему следует указывать навыки в резюме?

Раздел о навыках является одним из трех наиболее важных разделов резюме, два других - это разделы об опыте работы и образовании.
Если все написано правильно, то раздел о навыках выглядит примерно так:


Сейчас вы, вероятно, думаете: "Разве это сложно? Все, что мне нужно сделать, это перечислить все свои навыки и на этом закончить!"
Не совсем. Процесс внесения навыков в резюме немного более тонкий, и мы расскажем вам, почему.
В настоящее время большинство компаний используют системы отслеживания кандидатов, чтобы помочь им просмотреть сотни и тысячи резюме, которые они получают каждый день.

Это программное обеспечение сканирует ваше резюме на наличие ключевых слов, относящихся к вакансии, на которую вы претендуете, и если оно их не находит, то автоматически отклоняет резюме.
Например, для работы, на которую вы претендуете, требуется уровень эксперта в Java. Если вы не указали в резюме Java как навык, ваше резюме может быть автоматически отклонено.

На самом деле, 70%+ резюме отклоняются на этом этапе, так и не попав на глаза HR-специалисту.
И даже если компания не использует ATS, велика вероятность того, что менеджер по персоналу просмотрит ваше резюме в поисках нужного набора навыков.
Так что, независимо от того, делаете ли вы это для ATS или для HR, важно упомянуть правильные навыки.

Ниже мы расскажем, как это сделать наилучшим образом.
Но сначала давайте рассмотрим некоторые из лучших навыков, которые следует упомянуть в любом резюме, независимо от вашей профессии.

8 лучших навыков для размещения в резюме

Каждая профессия требует определенных специальных навыков, если вы хотите выполнять ее качественно. Бухгалтеру, например, необходимо знать математику, чтобы правильно выполнять свою работу, так же как фотографу необходимо знать, как использовать программы для редактирования фотографий, например Photoshop.
В большинстве случаев легко определить такие навыки и понять, достаточно ли вы квалифицированы для этой работы.
Подходящие для работы "мягкие" навыки, возможно, сложнее выявить, но они так же важны на современном рынке труда - 93% работодателей говорят, что "мягкие навыки играют решающую роль в принятии решения о том, кого нанимать".

Для примера, если вы менеджер проекта, то в дополнение к навыкам управления проектами вам потребуются отличные организаторские способности. Или, если вы разработчик, вам нужно быть умелым решателем проблем.
Вы можете найти списки "мягких" и "твердых" навыков, связанных с конкретной областью, далее в статье, а пока вот основные "мягкие" и "твердые" навыки, которые ценятся менеджерами по найму в большинстве профессий:

#1. Коммуникативные навыки
Существует очень мало, если вообще есть, рабочих мест, которые не требуют хотя бы некоторого уровня коммуникативных навыков.
Как бы вы ни были: писателем, которому нужно донести сообщение до читателей, маркетологом, которому нужно донести рекламную кампанию до клиента, или офисным работником, который должен общаться с коллегами, чтобы выполнить задание, - коммуникативные навыки жизненно необходимы.
Коммуникация - это многогранный навык, который включает в себя несколько умений, таких как:

• Устное и письменное общение
• Невербальное общение
• Активное слушание
• Презентация
• Публичное выступление
• Переговоры
• Убеждение
• Дискуссия

#2. Компьютерные навыки
К 2016 году более 70% рабочих мест требовали цифровых навыков среднего и высокого уровня. Это означает, что компьютерные и технические навыки являются бесценным активом, даже если ваша работа не связана с технологиями. Поэтому компьютерные навыки почти всегда являются отличным дополнением к любому резюме.
Вот несколько ценных компьютерных навыков для каждого профессионала:

• Офисные пакеты (MS Office, iWork)
• Социальные медиа
• Управление базой данных
• Web (знание Интернета, основы HTML, CMS)
• Устранение неполадок
• Установка и настройка оборудования
• Быстрый набор текста

#3. Управленческие навыки
Навыки управления обычно ассоциируются с руководящими должностями, но на самом деле это не так. Любой профессионал может извлечь пользу из сильных навыков управления.
В двух словах, навыки управления подразумевают умение эффективно управлять людьми, ресурсами и процессами, включая ваше время, планы, проекты и так далее.
Вот некоторые из наиболее востребованных управленческих навыков:

• Управление персоналом
• Управление проектами
• Управление временем
• Управление рисками
• Логистика
• Планирование действий
• Урегулирование конфликтов

#4. Навыки решения проблем
Решение проблем означает, что вы способны успешно идентифицировать проблемы, находить их первопричину и придумывать креативные решения.
Поскольку нет ни одной работы, где бы вы не сталкивались с проблемами в той или иной степени, навыки решения проблем - это очень важное качество. Когда речь идет о руководящих, профессиональных и технических должностях, навыки решения проблем просто необходимы.
Решение проблем - это набор навыков, который включает в себя:

• Навыки исследовательской работы
• Аналитические навыки
• Критическое мышление
• Навыки принятия решений
• Внимание к деталям

#5. Организационные навыки
Организационные навыки - это набор мягких навыков, которые помогают вам следить за информацией, материалами и даже своим временем таким образом, чтобы эффективно решать краткосрочные и долгосрочные задачи.
Организаторские навыки входят в число тех, которые рекрутеры будут искать в этом году, прежде всего потому, что они помогают сотрудникам быть более продуктивными, экономят время и деньги компаний и способствуют созданию более позитивной рабочей атмосферы.
Вот из чего состоят организационные навыки:

• Физическая организация
• Планирование
• Приоритизация
• Постановка целей

#6. Лидерские навыки
Лидерство включает в себя способность управлять и вдохновлять других. Менеджеры не всегда являются отличными лидерами, но из лидеров почти всегда получаются хорошие менеджеры.
Люди, которые умеют руководить, эмоционально интеллектуальны, хорошие коммуникаторы и прирожденные авторитеты. Они могут мотивировать других на раскрытие своего потенциала и совместную работу над достижением общих целей. Это делает лидерство еще одним отличным навыком для многих профессий.
Некоторые важные "мягкие" навыки, связанные с лидерством, включают:

• Создание отношений
• Мотивация
• Креативность
• Ответственность
• Стратегическое мышление
• Коучинг

#7. Навыки обслуживания клиентов
Большая часть работы связана с общением с клиентами. Навыки обслуживания клиентов - от представителей службы поддержки клиентов до кассиров - станут отличным подспорьем в этом году. В частности, потому, что они включают в себя ряд других ценных навыков, таких как:

• Навыки убеждения
• Позитивность
• Знание продукции
• Адаптивность
• Внимание к деталям

#8. Межличностные навыки
Межличностные навыки относятся к тому, насколько хорошо вы можете понимать и ладить с другими людьми. Само собой разумеется, что они чрезвычайно полезны для командно-ориентированных должностей или должностей, связанных с клиентами, поскольку большая часть работы связана с общением с другими людьми.
Такие навыки, однако, полезны и в тех ролях, где вам не приходится так много общаться с людьми.
Взять, к примеру, писателей. Чтобы стать действительно хорошим писателем, вам нужно уметь:

• Понимать и общаться со своей аудиторией
• Сотрудничество с вашей издательской командой
• Понимать, какими бывают люди

Как и большинство других передаваемых навыков в нашем списке, навыки межличностного общения многогранны. Вот из чего они состоят:

• Работа в команде
• Коммуникация
• Нетворкинг
• Эмпатия
• Открытость

Как перечислить навыки в резюме (и выделиться)

Сейчас, когда у вас есть четкое понимание того, насколько важны навыки - и как некоторые из них более актуальны, чем другие, - давайте поговорим о том, как их следует указывать в резюме.

Есть несколько вещей, которые вам нужно сделать, чтобы выделиться:

#1. Приспосабливайте свои навыки к работе
Отношение к делу - ключевой момент; навыки обслуживания клиентов, которые вы приобрели, работая сервером в колледже, не слишком пригодятся вам, когда вы начнете работать, скажем, аналитиком данных.

Так, первое, что вы должны помнить, - это перечислять только те навыки, которые полезны для работы, на которую вы претендуете. Чтобы выяснить, что это за навыки, вам следует просканировать объявление о вакансии.
В объявлениях о приеме на работу обычно указывается набор требований или навыков, которыми должен обладать хороший кандидат. Убедитесь, что вы не упустили ни одного из них в своем резюме.

Например, представьте, что вы претендуете на должность повара в ресторане:
Описание вакансии

• "В ресторане "ABCD" мы стремимся создать уникальные впечатления для наших гостей. Наш французский ресторан ищет профессионального линейного повара на летний сезон для работы под непосредственным руководством шеф-повара. В обязанности входит подготовка и очистка продуктов, создание и приготовление блюд, а также уборка рабочей зоны. Необходимо безупречное внимание к деталям в приготовлении и презентации блюд."

Подчеркнутые биты в этом описании вакансии - это обязанности роли. Присмотревшись внимательнее, вы сможете понять, что ABCD ищет человека, который:

• Стремится к совершенству и обладает высоким профессионализмом
• Хорошо работает под руководством и с другими людьми
• Умеет готовить, убирать и готовить еду
• Уделяет большое внимание деталям в приготовлении и презентации

Исходя из этого, некоторые навыки, которые вы обязательно должны упомянуть в своем резюме, могут включать работу в команде, внимание к деталям, общение, приготовление пищи и кулинарные навыки.
Как само собой разумеющееся, вы не будете упоминать ничего, что не имеет прямого отношения к работе. Работая поваром на линии, вы не будете использовать много техники, поэтому не стоит включать в резюме навыки работы с компьютером (хотя такие навыки актуальны для множества других профессий).

#2. Создание раздела навыков
После того как вы определили все необходимые навыки, которые нужно добавить в резюме, создайте раздел "Навыки", в котором они будут перечислены. Таким образом, менеджер по найму сможет легче проверить, обладаете ли вы нужными навыками, а программное обеспечение ATS не дисквалифицирует ваше резюме.



Вот что вы должны помнить при создании этого раздела:

• Будьте конкретны. "Устное и письменное общение" звучит значительно лучше, чем "общение".
• Сортируйте свои навыки по релевантности. Упорядочьте свои навыки в зависимости от того, насколько они важны для данной роли. Более важные навыки идут сверху, а приятные - снизу.
• Не лгите и не преувеличивайте. Само собой разумеется, что вы никогда, никогда не должны лгать о своих навыках. Работодатель поймет, что вы солгали, как только вам придется работать над заданием, требующим этого самого навыка.

#3. Соотнесите каждый навык с вашим уровнем квалификации
Для каждого навыка, который вы перечислили в своем резюме, используйте шкалу компетенций, чтобы показать уровень своего мастерства:

• Новичок. Вы только начинаете учиться или еще не отработали навык на практике (обычно это молодые выпускники, которые понимают концепции только на основе теории или опыта в классе).
• Средний уровень. Вы применяете навык на практике и нуждаетесь в помощи в редких или особых случаях. Вам еще есть куда расти.
• Продвинутый. Вы знаете свое дело! Вам больше не нужна помощь в освоении навыка. Вы также можете научить новичков, как им пользоваться.
• Эксперт. Вы - признанный авторитет в этом навыке, человек, к которому обращаются с вопросами. Вы постоянно доказываете, что отлично владеете этим навыком. Вы даже можете написать об этом целую книгу!

#4. Подкрепите свои навыки в других разделах резюме
Перечисление ваших навыков в отдельном разделе поможет вам далеко не сразу. В конце концов, все остальные делают точно то же самое.
Чтобы ваше резюме превратилось из хорошего в отличное, вы хотите, чтобы ваши самые важные навыки "засветились" с самого начала и доказали менеджеру по найму, что вы действительно ими обладаете.

Здесь на помощь приходят разделы сводка и опыт работы.
Сводка - это краткое, в 2-3 предложения, резюме вашего резюме, которое, если оно составлено правильно, показывает менеджерам по подбору персонала ваши самые сильные стороны как кандидата с того момента, как они взглянут на ваше резюме.



Расположенный прямо под разделом контактной информации, это первое место, где вы можете упомянуть, что обладаете одним или двумя наиболее важными навыками, перечисленными в описании вакансии.
Вот как на практике будет выглядеть резюме резюме линейного повара, о котором мы говорили выше:
Пример:

• Ориентированный на детали линейный повар с более чем 5-летним опытом подготовки и приготовления более 200 рецептов блюд средиземноморской кухни. Сотрудничающий профессионал, который ставит потребности команды на первое место. На моей последней должности я помогал шеф-повару в час пик обслуживать более 100 столов со 100% точностью и одобрением наших клиентов.

После того как вы привлекли внимание менеджера по найму, включив в резюме свои лучшие навыки, настало время доказать, что они у вас есть.
Лучший способ сделать это? Перечислите достижения в разделе "Опыт работы" и объясните, как использование того или иного навыка помогло вам их достичь.

Вот как это будет выглядеть на практике:
Пример:

• Приготовила и помогла приготовить еду для более чем 500 клиентов за последние два года, постоянно получая высокую оценку и положительные рекомендации для ресторана.
• Помогла ресторану получить положительные отзывы 3 года подряд от журнала Gastronomica за внимание к деталям, эстетику и презентацию блюд.

#5. Используйте передаваемые навыки
Если вы кандидат начального уровня или меняете профессию, вам обязательно нужно использовать переносимые навыки. Переносимые навыки не имеют прямого отношения к работе, на которую вы претендуете, но все равно полезны, а также актуальны для большинства профессий.

Допустим, например, что вы собираетесь сменить сферу деятельности с продаж на копирайтинг. Вы можете извлечь выгоду, перечислив в своем резюме копирайтера хотя бы некоторые навыки, приобретенные в сфере продаж, например:

• Письменное общение. Обе роли предполагают общение посредством текста. Продавцу нужно отправлять холодные электронные письма, а копирайтеру - писать информационные письма.
• Убеждение. Копирайтер должен создавать тексты, которые стимулируют продажи, в то время как продавец должен быть убедительным лично.
• Компьютерные навыки. Обе работы требуют определенного знания компьютера. Для продавца это использование программного обеспечения для управления клиентами, а для копирайтера - публикация контента в Интернете.

Продолжение статьи – во 2 части.

Источник: novoresume.com
Перевод: Valeratal »